H.I.S. Travel Switzerland AG
B10 Busgate B
8058 Zürich-Flughafen, Switzerland
Tel :+41-(0)43 816 4941 / Fax : +41-(0)43 816 4954
 
 
 
+++ 下記の要領でお問い合わせ下さい。 +++
 


お客様各位
弊社エイチ・アイ・エス チューリッヒ支店では冬期間はご来店の際に事前予約制とさせて頂きます。
ご来店前日までにメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

Dear Customers
Please kindly make an appointment by Telephone or E-mail beforehand if you wish to visit our office during winter season.
Thank you very much for your understanding and cooperation.

Geschätzte Kunden,
während der Winterperiode bitten wir Sie höflich unser Büro nach einer Terminvereinbarung zu besuchen.
Kontaktieren Sie uns Spätestens einen Tag vor Ihrem LadenbesuchTelefonisch order per E-mail während unseren Öffnungzeiten.
Besten Dank für Ihr Verständnis.

H.I.S.Travel Switzerland AG
B10 Busgate B
8058 Zürich-Flughafen
Switzerland
Tel :+41-(0)43 816 4941
Fax : +41-(0)43 816 4954
E-MAIL: info-swiss@his-world.com


1. お問い合わせ
 
 お電話、ファックス、Eメールにてお問い合わせ下さい。ご希望のご旅行を迅速にご手配できるよう、次の内容をお知らせ下さい。

具体的な旅行内容(日程、目的地など)
ご旅行者全員のお名前(パスポート記載)
ご同行されるお子様の生年月日
ご住所
電話番号
ファックス番号
Eメールアドレス
 
 
お客様からのメールでのお問い合わせには順次お答えしてお りますが、お問い合わせが多い日などは即日ご回答できない場合がございます。
また、土・日曜、スイス祝日は休業のためご回答できません。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
緊急のお問い合わせは、お電話にてご連絡頂けます様お願いいたします。
 
2. ご予約確認
 
 ご予約確定後、ご予約の確認書、またはご請求書をお送りいたします。お名前、フライトスケジュールなど、ご予約内容に間違えがないかご確認ください。
 
3. お支払い
 
 現金、銀行振り込み、クレジットカードでお支払い頂けます。 クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSでのお支払いが可能ですが、手数料としてご旅行代金の総額の3%が別途かかります。予めご了承下さい。
 銀行振り込みの場合、発券期限までに担当者がお客様からのご入金を確認できる様、お早めにお振り込み下さい。緊急のご予約の場合は、お振り込み手続きの後、振り込み証明をファックスいただきますと、発券作業を早めることができます。
 お支払い期限は、ご予約内容により異なります。ご予約の際、担当者にご確認下さい。
 
4. 発券
 
 航空券代金のご入金後、航空券の発券を致します。
 
5. 航空券お受け渡し
 
 航空券は例外を除き全て、Eチケット発券となります。
Eメール、郵送、又は弊社へご来店の上、ご予約確認書をお受け取り下さい。
 
6. ご出発
 
 国際線(大陸間経路)の場合は、予定出発時間の遅くとも2時間前、ヨーロッパ線の場合は90分前までにチェックインをお済ませください。
 
航空券以外のお問い合わせの場合も、上記1~3までは同様です。
 
 


航空券をご購入の際は以下の点にご注意下さい。
     
 
料金は航空会社の都合により予告なく変更されることがあります。また為替レートの変動によりスイスフラン建て料金が変更になる場合があります。未発券の航空券には新料金が適用されるため、上記のような料金変更があった場合、旧料金との差額を申し受けることがありますので予めご了承ください。尚、上記は正規料金および空港税に関しても同様の扱いとなります。 また、ご予約時にお伝えした航空会社規定の発券期限日までに発券のご指示をいただけないご予約はキャンセル致しますのでご注意ください。代用のご予約で差額が発生する場合は、改めてご請求書をたてさせていただきますのでご了承ください。
   
航空券面のご搭乗者名(パスポート記載)、フライトスケジュールおよび入国規定(入国査証取得の有無など)のご確認はお客様の義務となっております。万が一航空券の記載に誤りがある場合は速やかに担当者にご連絡ください。以上のご確認を怠った為に生ずる損害につきましては当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
   
万一に備えてご出発の前に海外旅行傷害保険へのご加入をお勧めいたします。弊社では次のような旅行保険を取り揃えております。
 
キャンセル、変更料保険    疾病保険    傷害保険 
携行品保険   損害賠償保険    救援者費保険 etc.
   
当社ではお客様によりよい旅行をしていただくため最善を尽くしておりますが、下記のような事由により生ずる損害につきましては責任を負いかねますのでご注意ください。
 
1. 天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、ハイジャック等
2. 航空会社の都合により出発便が取り消し、日時変更された場合
3. 旅券(パスポート)の残存有効期間及び査証(ビザ)の不備のため、出入国管理法に基づき搭乗、出入国が許可されない場合 次の場合は特にご注意ください。
  ・片道航空券利用の場合。査証(ビザ)が必要になる国があります。
・外国籍のパスポートで日本に再入国する場合。再入国許可が必要となります。お子さまが併記されている場合。15歳を越えた時点で別旅券に切り替える義務があります。
4. 旅券(パスポート)と航空券に記載されている名前が異なる場合
ローマ字の綴りには充分ご注意ください。万が一誤記のある場合はご搭乗できなくなることがありますので、至急担当者までご連絡ください。以下、特にご注意ください。
  ・婚姻により姓が変わる場合(ご旅行時のパスポート記載の姓が使用されます。)
・芸名、通称名をお使いの方